Tentang Kami

Website ini merupakan sarana informasi resmi milik PT. Eshi Ratu Adil Indonesia (PT ESHI) yang menaungi operasional dan pengembangan layanan PAPA Crew.

PAPA Crew adalah brand layanan penunjang perjalanan bandara yang dimiliki dan dikelola oleh PT. Eshi Ratu Adil Indonesia. Nama “PAPA” merupakan singkatan dari Personal Assistant Protocol Airport, yang mencerminkan peran kami sebagai pendamping perjalanan pribadi dan profesional di bandara.

PAPA Crew hadir untuk membuat pengalaman Anda di bandara menjadi lebih nyaman, praktis, dan berkelas—baik untuk individu, rombongan, maupun kebutuhan korporat/mitra. Seluruh layanan disiapkan oleh tim berpengalaman dengan standar operasional yang rapi dan terintegrasi.

Komitmen Kami
  • Profesionalisme, keamanan, dan kepuasan pelanggan sebagai prioritas utama.
  • Pengalaman bandara yang lebih mudah, cepat, dan menyenangkan dari awal hingga akhir.
  • Kesejahteraan tim PAPA Crew dan keberlanjutan kolaborasi dengan mitra kerja.

PT. Eshi Ratu Adil Indonesia adalah perusahaan swasta nasional (PMDN) berkedudukan di Kota Tangerang, Provinsi Banten, yang telah mendapatkan pengesahan dari Menteri Hukum dan HAM Republik Indonesia. Dengan landasan hukum yang jelas, PT ESHI menjalankan kegiatan usaha di berbagai bidang, termasuk jasa penunjang angkutan udara dan layanan terkait perjalanan.

Didirikan dengan semangat melayani, PT ESHI berkomitmen memberikan solusi yang profesional dan efisien dengan tetap mematuhi seluruh ketentuan peraturan perundang-undangan. Fokus kami adalah menghadirkan layanan terbaik untuk kepuasan pelanggan, kesejahteraan pegawai, dan kesinambungan mitra.

“From Concept to Execution, We Deliver.”

Visi

Menjadi perusahaan jasa penunjang angkutan udara dan layanan perjalanan yang terpercaya, profesional, dan inovatif, serta memberikan nilai tambah bagi pelanggan, mitra, pegawai, dan masyarakat luas.

Misi
  • Memberikan layanan berkualitas, aman, dan efisien sesuai standar nasional maupun internasional.
  • Membangun kerja sama yang berkelanjutan dan saling menguntungkan dengan mitra bisnis.
  • Menciptakan lingkungan kerja yang sejahtera, produktif, dan berintegritas bagi seluruh pegawai.
  • Mengedepankan inovasi dan teknologi untuk meningkatkan kualitas layanan.
  • Berkontribusi pada perkembangan transportasi udara dan industri pendukung di Indonesia.
Nilai-Nilai Perusahaan
  1. Integrity – Jujur, profesional, transparan dalam setiap layanan dan hubungan.
  2. Excellence in Service – Kualitas layanan tinggi dengan kenyamanan & keamanan sebagai prioritas.
  3. Safety First – Standar keselamatan utama dalam seluruh kegiatan operasional.
  4. Collaboration – Kerja sama harmonis dengan karyawan, mitra, dan stakeholder.
  5. Innovation – Adaptif terhadap teknologi dan kebutuhan industri; solusi kreatif & efisien.
  6. Customer Focus – Mengutamakan kebutuhan pelanggan untuk pengalaman perjalanan yang lebih mudah.
  7. Sustainability – Praktik bisnis bertanggung jawab dan berdampak baik bagi lingkungan & sosial.
Tim PAPA Crew di bandara